オペレーション本部
主な仕事内容
加盟店の永続的発展の為に、店舗と地域に密着した課題解決を行い、利益向上を実現するコンサルタント部隊
- 地域に密着した加盟店に対し、マーケティング・
経営知識・本部施策などを駆使し、
売上・利益を高める事で、その地域に存在し続ける店舗を加盟者と共に
作り上げる
重要な役割 - 店舗により、お客さまのニーズ・抱える問題が異なるため、個店に対して最適な問題解決を模索し、加盟者への提案と実行をサポート
- 加盟者・お客さまと直接コミュニケーションできる機会が多く、関わった仕事の成果を肌で実感
求められる能力
- お客さまの立場での想像力と加盟店の成長を支え、
導く力 - 全体を俯瞰して戦略を組み立てていく力
- 既存の業務にとらわれず企画を立案する視点
キャリアステップ（入社18年目の例）
- 入社1年目
- 新宿エリアの店舗に研修配属。店舗運営を学びながら、訪問するSVの姿を見て憧れる。自分がSVとして活躍する将来に想いを馳せる。
- 入社2年目〜6年目
- そのまま新宿の営業所に配属。SVトレーニーを経てSVとして、入れ替わりの激しい新宿
エリアで多くの開店、閉店を見る。
- 入社7年目〜10年目
- 池袋の営業所に異動。地域特性も新宿と大きく変わらず、また新宿と近所なこともあって、
ますます一帯に詳しくなる。
- 入社11年目〜13年目
- 今度は、中野の営業所に異動。途中からは所長代行として、SVの管理といった所長業務に
触れる。思っていたより所長も忙しいことを知る。
- 入社14年目〜現在
- 東新宿営業所の所長となる。約70店舗と8人のSVを見てまわるのに忙しい日々。
長年の同エリアでの勤務もあり、今では社内で一番「新宿に詳しい人」になる。
