ファミリーマートに入社を
決めた理由を教えてください。
商品開発をしたいという軸がありつつも、どうしてファミリーマートを選んだかというと、高校の時、毎日通っていたんです。野球部でキャッチャーをしていて、そこそこハードな練習を続けていました。夜9時までグラウンドにいるような生活で、楽しみは部活終わりのコンビニ通いでした。帰り道に数あるコンビニの中でもファミリーマートに通っていたのは、大好きな店長がいたからです。「今日も遅いな」「頑張りや」って声をかけてくれる店長で、顔馴染みになってお喋りする仲になりました。自分でもファンがつくお店づくりに携わりたいと思い、高校の思い出が懐かしいファミリーマートに入社しました。
これまでファミリーマートで
どんなことを学びましたか？
スーパーバイザー（SV）配属当時は、加盟者さんに提案を聞いてもらえないことも多々あり、議論を戦わせた結果、険悪になってしまうこともありました。それでも約2年半、その店舗のことを考え、丁寧に担当を続けました。後から聞くと、担当期間2年半は長い方らしいです。最後には「SVが言うなら取り入れたい」とすぐに提案を実行していただける関係にまでなりました。
信頼していただくために常に意識していたことがあります。それは、「これを売ってみませんか」というだけでなく、利益の違いなどシミュレーションまでお伝えすることです。効果を実感いただければ、次も受け入れてくれます。そしてもちろん、お願いするより前に、まずは自分が頼まれたことをちゃんとやる。そうすればお返しじゃないですけど、こちらの提案も受け入れてくれます。まずは自分が動くというのは、SVになる前の店舗研修でも同じでした。店長として率先して行動していた結果、僕が夏休みに帰省できるようスタッフが率先してシフトを組んでくれたのを思い出します。
